Politique d’achat
Notre atelier ne produit que sur commande afin d’éviter le gaspillage alimentaire et d’assurer la fraîcheur de nos aliments.
1. Aucun remboursement
Considérant la nature de nos produits, nous n’offrons aucun remboursement. Une fois votre commande complétée, il n’est pas possible de l’annuler. Pour cette raison, nous vous invitons à lire attentivement les détails relatifs à chacun de nos produits dans notre boutique en ligne avant d’effectuer votre achat.
2. Modification à votre commande
Votre commande est complétée et vous souhaitez y apporter une modification ? Contactez-nous à [email protected]. Chade demande de modification est traitée au cas par cas. Nous ne pouvons vous garantir qu’elle sera acceptée, mais nous ferons notre possible pour répondre à votre demande.
3. Ramassage de votre commande
Votre commande sera disponible pour ramassage chez notre partenaire fleuriste le Jardin de Mathilde situé au 2619 rue Masson à Montréal le samedi suivant votre commande si celle-ci est effectuée avant jeudi 13h. Toute commande effectuée après jeudi 13 h sera disponible à compter du samedi de la semaine suivante. Nous vous invitons à vérifier leurs heures d’ouverture sur Google pour leur succursale de Masson.
Nous vous suggérons de récupérer votre commande dès que possible pour une dégustation riche en saveurs !
Vous souhaitez récupérer votre commande une journée spécifique ? Contactez-nous à [email protected] pour nous en informer et il nous fera plaisir de vous accommoder (:
4. Insatisfactions
Nous faisons tout en notre possible pour nous assurer que chaque commande soit traitée avec soin. Si cela nous a échappé, nous nous en excusons et vous prions de bien vouloir nous en faire part à [email protected]. Un membre de notre équipe s’assurera de prendre cela en charge.
5. Modifications des termes et conditions de notre boutique en ligne
Nous nous réservons le droit de modifier en tout temps, sans préavis, les termes et conditions de notre boutique en ligne. Merci de bien vouloir lire l’ensemble des détails associés à chaque produit avant de compléter votre achat.
Merci pour votre confiance !